الضمان الذهبي
الضمان الذهبي من POOF
لأننا نؤمن أن تجربة العطر هي الحكم الحقيقي، ولأن ثقتنا في جودة وأداء ابتكاراتنا في POOF ليس لها حدود، نمنحك "الضمان الذهبي" لطلب عطرك الذكي من POOF وأنت مطمئن.
ما هو الضمان الذهبي؟
نحن نتيح لك فتح زجاجة العطر وتجربتها بنفسك على ملابسكم، وإذا لم يعطي النتائج المطلوبة بإزالة الرائحة بنسبة تفوق 80%، يحق لكم طلب استرجاع المبلغ بكل سهولة.
شروط الاستفادة من الضمان:
- مدة التجربة: يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب من شركة الشحن.
- حد التجربة: يُسمح بتجربة العطر بما لا يتجاوز 3 إلى 5 رشات كحد أقصى.
- سلامة المنتج: يجب أن تكون زجاجة العطر والكرتون الخارجي بحالة سليمة وخالية من أي كسر أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
سياسة الرسوم: عند الاسترجاع، يتم استرداد قيمة العطر كاملة، ويتحمل العميل فقط رسوم شحن التوصيل وتتحمل POOF رسوم الإرجاع).
- عدد المرات: يحق للعميل الاستفادة من الضمان الذهبي لمرة واحدة فقط أو لمنتج واحد في الطلب الواحد، وذلك لضمان جودة الخدمة للجميع.
طريقة طلب الاسترجاع:
كل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر (الواتساب/الإيميل) وتزويدنا برقم الطلب، وسيقوم فريقنا بمباشرة الإجراءات فوراً.
"في POOF .. هدفنا مو بس نبيعك عطر، هدفنا نغير تجربتك مع مفهوم العطر!"